Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

Zgłoszenie awarii sprzętu na gwarancji określone jest w dziale Reklamacje i zwroty towaru

Zgłoszenie awarii sprzętu poza gwarancją - pobierz formularz

Zgłoszenia usterek sprzętu należy zgłaszać drogą elektroniczną   – serwis@divina-sklep.pl

Do zgłoszenia należy dołączyć formularz naprawy

Na podstawie otrzymanego dokumentu określimy szacowany koszt oraz termin naprawy sprzętu.

Jeżeli warunki naprawy Państwu odpowiadają proszę urządzenie przesłać na adres firmy wraz z wcześniej wypełnionym protokołem.

Adres serwisu:

DIVINA

ul.Niemcewicza 41C

66-400 Gorzów Wlkp.

1. Po otrzymaniu urządzenia dokonujemy bezpłatnie szczegółowej analizy i wskazujemy ostateczny koszt naprawy.

2. Po zaakceptowaniu przedstawionego kosztorysu przystępujemy do naprawy sprzętu.

3. Ostatnim etapem prac serwisowych jest przesłanie Państwu (drogą elektroniczną ) faktury z 10 dniowym terminem płatności.

Po uregulowaniu należności na rzecz firmy Divina urządzenie zostaje odesłane kurierem DPD do właściciela sprzętu. W przypadku braku wpłaty w wymaganym terminie zaczynamy naliczać dodatkowe koszty z tytułu magazynowania tj. 5,00/doba. Sprzęt zostanie wydany w momencie uregulowania należności wynikłych z napraw, magazynowania bądź innych.

Części zamienne i akcesoria - nowe i używane

• Proponujemy największy wybór nowych oryginalnych części zamiennych oraz akcesorii do sprzętu domowego

• Posiadamy również zamienniki renomowanych producentów o sprawdzonej jakości

• Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą części nowych i używanych w dziale części zamienne

Jeżeli w naszej ofercie nie znalazłeś poszukiwanej części skontaktuj się z nami - serwis@divina-sklep.pl podając:

• nazwa producenta
• model / symbol z tabliczki znamionowej urządzenia
• poszukiwana część